プレミアアンチエイジングは、「Uniqueな感性と思考で生み出した製品やサービスで、すべての人を年齢から解き放ち、新たな価値観で輝かせる。」というパーパスのもと、お客様が商品やサービスを選択する際に適切でわかりやすい情報を提供するように努めています。
私たちは、それを実現するため、広告薬事方針として４つの約束を推進します。
- 事実に基づき、公正かつ適切でわかりやすい表現を用います。
- お客様に誤解や誤認を与えるような表現は使用しません。
- 法令を順守し、行政から指導されることは許容しません。
- 倫理的視点からブランド毀損となるような表現は使用しません。
① 透明性のある情報開示
商品の成分、効果・効能、使用方法について、科学的根拠に基づき正確かつ透明性のある情報提供を行います。お客様がご自身のニーズに合った商品を選択できるよう、適切な情報をわかりやすく伝えます。
② お客様の理解を促す表現
専門的な内容も、お客様が理解しやすい表現で丁寧に伝えます。誇張や紛らわしい表現を避け、誠実な表現を用いることで、正しい理解を促進します。
③ 関連法規の遵守
広告に関する薬機法、景品表示法などの関連法規を遵守し、行政指導の対象となる行為は行いません。また、社内での教育を徹底し、常に最新の規制に対応する体制を維持します。
④ 倫理的観点の保持
ブランドイメージを大切にし、差別や偏見を助長する表現や、社会的に不適切な表現は用いません。広告の制作にあたっては、倫理的な視点を重視し、プレミアアンチエイジングの価値観に沿ったコンテンツを提供します。
⑤ お客様や業界団体のフィードバックの活用
お客様からのご意見やご質問を真摯に受け止め、情報提供や広告内容の改善に活かすことで常により良いサービス提供を目指します。また、業界団体と密にコミュニケーションをとり、最新情報の入手に努めます。
- 成分・効果に関する情報の透明化
商品の成分、効能、使用方法についての情報をわかりやすく開示します。専門的な内容はQ&Aや説明資料にまとめて提供するなど、理解しすい形で情報を提供します。 - 科学的根拠の提示
広告で訴求する効果や成分に関しては第三者機関のデータや研究結果など科学的根拠に基づいた情報を活用することで信頼性を向上させます。
- 市場リサーチの定期実施
アンチエイジング市場や化粧品トレンド、行政の動向を把握するため、定期的に市場調査を実施し、お客様の関心やニーズを捉えた広告表現を追求します。 - 競合他社の広告分析
競合他社の広告手法や表現を定期的に分析し、プレミアアンチエイジングの広告表現の改善に活かすとともに、法令やガイドラインに対する適正なベストプラクティスを取り入れます。
- 内部チェック体制の確立
広告制作や商品情報の更新に際して、確認プロセスを設け、関連法規に準拠しているかを確認します。 - 定期的な教育
社員に対して最新の法令やガイドラインに基づく教育を定期的に実施します。
- 顧客問い合わせ窓口の設置
お客様からの疑問や質問に対応する窓口を設け、顧客からのフィードバックを収集・管理し、広告や情報提供に活かします。
- 倫理チェック体制の導入
広告や表現がプレミアアンチエイジングのブランド価値に合致しているかを確認する倫理チェック体制を導入し、社会的に適切な表現がなされていかを評価します。 - ブランドガイドラインの定期見直し
ブランドガイドラインを定期的に見直し、最新の倫理基準や社会情勢に応じた適正な表現を反映させます。
